Käuferbeschwerden, ohne Zettelwirtschaft
PayPal, Klarna und Shopify Payments an einem Ort. Du siehst jeden offenen Fall, seine Frist und die Belege, die du brauchst.
Ohne die App sieht das so aus
Drei Portale, drei Logins
PayPal hier, Klarna da, Shopify woanders. Ein Fall bleibt liegen, weil ihn niemand gesehen hat.
Fristen laufen still ab
Wer nicht rechtzeitig antwortet, verliert automatisch. Und merkt es erst, wenn das Geld weg ist.
Belege zusammensuchen
Sendungsnummer, Zustellnachweis, Schriftverkehr. Jedes Mal von vorn, in jedem Portal anders.
So läuft es mit der App
Verbinden
PayPal und Klarna einmal hinterlegen, danach läuft es.
Fälle sehen
Alle offenen Fälle in einer Liste, sortiert nach Frist.
Antworten
Die Belege liegen dabei, du schickst sie mit einem Klick.
Erledigt
Der Fall verschwindet aus der Liste, sobald er entschieden ist.
Was drin ist
- PayPal-Fälle in einer Liste, mit Frist
- Klarna-Fälle in derselben Liste
- Shopify Payments Chargebacks dazu
- Sendungsnummer und Zustellnachweis liegen am Fall
- Antwortvorschlag, den du prüfst und änderst, bevor er rausgeht
- Heller und dunkler Modus
Was sie nicht tut
- Sie entscheidet keinen Fall. Das machen PayPal und Klarna
- Sie antwortet nichts ohne dich, jede Antwort geht erst nach deiner Freigabe raus
Im Plan enthalten
Zehn Fälle im Monat sind in ecomet.invoices enthalten. Jeder weitere kostet 0,50 €.